Les bijouteries autour de moi

Equipe accueillante, pro, et à l'écoute. :-)

Un horloger passionné par son métier, et de très bons conseils. Un moment d'échanges apprécié autour de magnifiques montres. J'y retournerai sans hésiter pour un prochain achat.

Très pro et très accueillant !

Un endroit magique toutes ces pierres!!!!! il y’a beaucoup de choix à des prix vraiment abordables. Et le personnel est là pour toutes les explications.

J'adore les pierres il y en a de tous les genres et de tous les prix je recommande vivement

Des très beaux bijoux De très beaux minéraux Bref beaucoup de choix et de quoi se faire plaisir

Particulièrement ravi. J'ai été très bien accueilli et conseillé dans le choix d'une montre à offrir à un ami. Je reviendrai... Merci!

Quelle déception! Tant qu’il s’agit de vendre ça va mais en cas de retour pour échange ou réparation c’est un autre débat ! C’est d’ailleurs ce qui ressort des avis clients! Ma fille m’offre une manchette Georgette pour Noël, je l’essaie donc je l’écarte et me rends compte qu’elle est trop petite et décide donc d’aller l’échanger! Peine perdue « madame je ne peux pas la reprendre elle a été portée, je ne peux pas la revendre et elle a des rayures! » Je conteste en disant que je l’ai juste essayée et interroge sur la qualité du produit et demande que le bracelet soit renvoyé ! Avec un ton daidaigneux on me redit que la garantie ne fonctionnera pas! En conclusion aucune recommandation n’a été faites sur l’impossibilité d’essayer le produit au moment de la vente on remet en question la parole du client lors du retour et aucune proposition n’est faite! Vendre c’est bien assurer l’après-vente devrait être obligatoire

Mon conjoint m’offre une bague de fiançailles le 16 février dernier, pour laquelle il sait d’avance qu’il faudra modifier la taille. Nous arrivons donc en magasin, sachant par la vendeuse initiale que si la bague avait plus de 5 tailles d’écart, il fallait une nouvelle commande. Nous le précisons donc à l’hôtesse d’accueil qui nous envoie quand même au SAV, au 1er étage malgré notre insistance. Nous tombons sur un jeune homme glacial, qui ne connaît pas le protocole de la maison puisqu’il persiste à nous dire que la bague sera ajustée. Le jeune homme prend la mesure de mon doigt (toujours sans sourire) et ne connaissant pas la démarche à suivre appelle un collègue. Il ne retient pas la taille de mon doigt et indique la mauvaise à deux reprises, malgré mes rectifications à chaque annonce de la mauvaise taille… Il disparaît une vingtaine de minutes, pour revenir en nous demandant de finalement descendre et repasser par la case commande. Nous voici en joie après 35 minutes en boutique. Nous arrivons auprès de la vendeuse, charmante au demeurant, elle nous informe qu’un délai de 4 semaines est nécessaire pour l’obtention de la nouvelle. Douche froide. Elle nous explique que c’est un temps légitime en joaillerie, que Lepage crée ses propres bijoux et nous suggère d’aller visiter une fonderie pour comprendre! N’ayant pas d’oncle fondeur, je me fie donc à ses dires, le sourire légèrement pincé suite à cette remarque et après près de 50 minutes dans la boutique. Nous sommes aujourd’hui le 14 mars, nous appelons pour prendre des nouvelles (car pas de son pas d’image), le mois étant presque écoulé, l’impatience d’obtenir cette sublime bague de fiançailles me guette. Eh oui, cela n’arrive qu’une fois dans une vie. Douche froide, le retour: un délai de minimum deux semaines est à prévoir en plus. Conclusion: une expérience client catastrophique, un suivi inexistant, et l’intime conviction d'une boutique qui, faute de concurrence, délaisse ses clients. Nous avions d’autres projets d’achat, nous irons Place Vendôme, où le client est traité avec plus de délicatesse !

Une excellente expérience ! Une maison très sérieuse et réactive a recommander sans hésiter une seconde.

Je me suis rendue dans la bijouterie pour un cadeau plaisir, une paire de boucles d'oreilles. Rien à redire, variété de choix et la qualité est au RDV. Les personnes sont vraiment agréables, et de très bons conseils ! Je recommande.

Vendeuses souriantes et très accueillantes avec de très bon conseils. Je recommande !