Boucles d'oreilles achetées pour la Saint Valentin, après 5 mois elles se cassent. Aucun échange possible car ils n'ont plus le modèle, la garantie réparation n'est que du vent visiblement car il faut débourser de notre poche pour la réparer. Résultat ils ont repris les boucles et nous ont laissés avec un avoir de 85% de sa valeur ! L'or ce n'est pas censé rouiller !! On est presque au niveau de l'escroquerie ! Je déconseille cette bijouterie
Vendeurs agréables quand il suffit d’acheter mais quand on parle de remboursement c’est une toute autre histoire. Quand on me dit qu’il faut que je me renseigne auprès de Mr Stoven directement, car apparemment même la responsable de magasin n’est pas apte à faire un remboursement, et qu’on me donne comme adresse mail « contact@bijouterie-stoven » j’ai légèrement envie de rire.
Très mauvaise expérience avec cette boutique et je n’ai toujours pas récupéré mon argent.
Je suis allé dans cette boutique à deux reprises, ce qui m’a permis de bénéficier de leur service en bijouterie et en horlogerie. Je n’ai pas du tout été déçu, les vendeurs m’ont accueilli avec bienveillance et ont pris le temps de me conseiller malgré un budget restreint.
Un grand merci à Julien, avec qui j’ai beaucoup apprécié discuter horlogerie.
A bientôt
Une superbe expérience pour un premier achat de montre. Les vendeurs sont de réels conseillers qui accompagnent le client de À à Z. Mentions spéciales à Anthony B.
Depuis une dizaine d'années, chaque événements importants au sein de notre famille se symbolise par un achat au sein de la bijouterie Lepage de lille. Accueil, conseil, services tout est parfait ! Mention spéciale à Monsieur Logier et ses collaborateurs au sein de l'équipe horlogerie, de véritables passionnés. Je recommande vivement cette maison !