Bijoux à durée limitée (quelques mois), SAV condescendant : c'est forcément de la faute du client (sa façon de porter le bijou par exemple...)et non de la piètre qualité du produit! Bref à fuir!
Je m'y suis rendu pour un cadeau, et je dois dire que j'y ai passé un très bon moment, bien accueilli, très bien conseillé par une dame qui doit être la responsable. Je recommande sans hésitation cette bijouterie 👍👍
Bonjour,
Achat d'une montre automatique Paul Lannier et d'un collier en argent avec diamant pour une amie.
Accueil par une très belle et charmante vendeuse à la boutique de Chalons en Champagne. De très bons conseils et très professionnelle. Dommage, j'ai oublié de demander son prénom 😁.
Content de mes achats et de cette belle rencontre.
A bientôt.
Quelle déception! Tant qu’il s’agit de vendre ça va mais en cas de retour pour échange ou réparation c’est un autre débat ! C’est d’ailleurs ce qui ressort des avis clients!
Ma fille m’offre une manchette Georgette pour Noël, je l’essaie donc je l’écarte et me rends compte qu’elle est trop petite et décide donc d’aller l’échanger! Peine perdue « madame je ne peux pas la reprendre elle a été portée, je ne peux pas la revendre et elle a des rayures! » Je conteste en disant que je l’ai juste essayée et interroge sur la qualité du produit et demande que le bracelet soit renvoyé ! Avec un ton daidaigneux on me redit que la garantie ne fonctionnera pas!
En conclusion aucune recommandation n’a été faites sur l’impossibilité d’essayer le produit au moment de la vente on remet en question la parole du client lors du retour et aucune proposition n’est faite! Vendre c’est bien assurer l’après-vente devrait être obligatoire