Quelle déception! Tant qu’il s’agit de vendre ça va mais en cas de retour pour échange ou réparation c’est un autre débat ! C’est d’ailleurs ce qui ressort des avis clients!
Ma fille m’offre une manchette Georgette pour Noël, je l’essaie donc je l’écarte et me rends compte qu’elle est trop petite et décide donc d’aller l’échanger! Peine perdue « madame je ne peux pas la reprendre elle a été portée, je ne peux pas la revendre et elle a des rayures! » Je conteste en disant que je l’ai juste essayée et interroge sur la qualité du produit et demande que le bracelet soit renvoyé ! Avec un ton daidaigneux on me redit que la garantie ne fonctionnera pas!
En conclusion aucune recommandation n’a été faites sur l’impossibilité d’essayer le produit au moment de la vente on remet en question la parole du client lors du retour et aucune proposition n’est faite! Vendre c’est bien assurer l’après-vente devrait être obligatoire