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Mon conjoint m'a offert une bague julien d'orcel à St malo et comme elle était trop grande et qu'on est de la Roche-Sur-Yon la boutique de St malo m'a dit que je pouvais allez là bas. Ce que j'ai fait. Au début on m'a dit que ce n'était pas possible après on m'a dit oui et 3 semaines après le responsable m'a rappelé en me disant que son vendeur c'était trompé. Soit disant il fallait la renvoyer à st malo et c'était à eux de se débrouiller et de m'en renvoyer une. J'ai attendu 2 mois sans aucunes nouvelles de la boutique de la Roche-Sur-Yon qui avait récupéré ma bague. J'ai finis par perdre patiente et appeler la boutique de St malo qui a prévenu le siège. Une personne m'a rappelé en me disant que la boutique de la Roche-Sur-Yon aurait dû recommander la bague car c'était une marque qui appartient au groupe et que c'est comme ça que cela se passe. Au final St malo m'a remboursé car j'en avais marre d'attendre. Le siège julien d'orcel est prévenu et va recevoir un courrier de mon mécontentement concernant la boutique de la roche sur yon.
Je déconseille d'acheter là-bas. De plus le responsable si on peut dire ça n'est vraiment pas à la hauteur. Il se perdait dans ses explications qui changeait au fur et à mesure.
Un grand merci pour l'accueil très chaleureux d'Émilie, une super écoute des clients et surtout des bijoux uniques, sur mesure, tout pour satisfaire ses clients 😍😍😍
J y suis allée plusieurs fois deux fois pour changement de pile avec étanchéité et une autre pour réparation de ma montre (bracelet cassé) et très bon accueil des vendeuses bon conseil et j ai été très agréablement surprise lorsque l on m a dis que la réparation de ma montre était offerte bonne surprise merci beaucoup ! je recommande cette bijouterie vraiment.
Si vous avez l intention d'acheter sachez qu en cas de mécontentement vous ne serez pas remboursés !!! Achat fait pour Noël d une montre connectée Lotus qui n est finalement pas compatible avec le téléphone de mon conjoint : pas de remboursement mais un avoir de 139 euros !! C est du vol, après m avoir proposé un échange sur la même marque ( qui n est pas compatible) ou une autre marque qui n a rien à voir avec le style et la qualité Lotus. Quand aux vendeurs tant que c est pour vendre et encaisser tout le monde est agréable par contre quand vous venez et demandez un remboursement tout le monde se moquer de votre problème ! Ils ont perdu un client tu..
Très bonne bijouterie, bon rapport qualité prix, et des vendeuses toujours aussi souriante, à l’écoute, de bon conseil et surtout honnête.
Je recommande cette bijouterie !
Si vous avez besoin d'un joli bijou je vous recommande vivement la Vie en Or 💕 Pour toutes les bourses et des vendeuses en Or. Merci à vous et à très bientôt ♥️♥️♥️
Excellent accueil. Une équipe chaleureuse, souriante, généreuse et très agréable (mention spéciale pour la personne qui m’a ouvert la porte de l’entrée).
Sûrement la meilleure boutique horlogère de Lille !