Déçue, de la commande passée et de l'accueil reçu après, commandé une bague taille 58, nous avons eu une bague taille 60, on nous promet un échange après Noël parce que soit disant le colis s'est perdu et arrivé là on nous reçois comment du poisson pourris nous accusant d'avoir déformé la bague et de l'avoir porté alors que la bague et trop grande rappelons le. Dommage de perdre 3 clientes d'un coup !
Magasin comme tous les autres histoires d’or. Le personnel est assez long mais c’est pour que quand ils s’occupent des clients on soit le plus informé. C’est donc un mal (d’attendre) pour un bien (quand le personnel nous aide). Je recommande donc beaucoup ce magasin !
C'est la caverne d'Ali Baba si vous êtes passionné comme moi de minéraux ou tout simplement par
.curiosité vous avez de belles pièces du monde entier, un étage plus dehors à visiter
Large choix de bijoux à base de minéraux, travaillés et créés sur place. Magasin très agréable et aux curiosités minérales très variés.
J'apprécie les explications et l'amabilité de l'ensemble du personnel, à voir pour le plaisir et se faire plaisir.
On m’avait prévenu de la mauvaise attitude des vendeuses mais j’ai quand même voulu tenter ma chance dans cette boutique. Je suis venu le 2 janvier aux alentours des 18h30 pour échanger un bracelet défectueux, je suis tombé sur une vendeuse pas très agréable et pas très à l’écoute qui a eu comme seul solution de nous proposer de payer un article supplémentaire pour résoudre notre problème. Sachant que mon article était encore sous garantie. Je ne reviendrai plus dans cette boutique malgré que ma famille et moi sommes des clients très fidèles de la marque.
On se plaint trop facilement de quand ça ne va pas... Ce lundi 16, j'ai été conseillé divinement bien par l'équipe de Auchan longuenesse avec un sourire, un professionnalisme au top... Cependant, la taille n'allait pas. Échange à l'instant dans votre boutique d'Arras, pas mal de monde mais une équipe hyper souriante et passionnée ! Bref, je suis ravie 😁👍
Je mets 2 étoiles pour la gentillesse de l'équipe mais j'ai reçu en cadeau un collier à un prix vraiment très cher. En 2 ans, le fermoir a cassé au moins 3 fois (je ne le porte ni la nuit, ni sous la douche ou autre). À chaque fois le collier entier a été remplacé car les vendeuses à chaque fois atteste que le fermoir est trop fragile et que c'est un défaut. Lorsque j'ai demandé comment ça se passerait le jour où le collier ne serait plus produit, on m'a dit que je devrait payer un nouveau fermoir plus gros pour que ce soit plus solide. Déjà il serait à mes frais mais en plus il n'existe pas dans la couleur du colier (or rose)... J'ai eu le même problême avec des bracelets qui étaient très fragiles malgrés des prix importants... Je trouve que la qualité des produits a baissé et que le SAV n'est vraiment pas top...