La pire des boutiques que je connaisse. Le seul coupable de cette enseigne, quelque soit le problème, est toujours... Le client.
Je m'explique. Il y a maintenant quelques temps, j'ai confié 2 montres en panne de piles à la boutique. (en parfait état, je précise) Lorsque je les récupère, oh surprise !! Le remontoir de l'une d'elle est cassé. Je demande des explications, on me soutient que je l'ai apportée cassée !! Quand à la 2eme, on a pas changer la pile parce qu'on a pas réussi à l'ouvrir. Bravo !!!
La bijouterie a l'autre bout de la galerie y est parvenu, elle !
Aujourd'hui, j'ai ramener une montre Fossil que j'ai offerte à mon mari il y a 2 semaines, parce qu'il y a de la buée sous le verre. Et de nouveau, surprise... Ils ont refusé de la prendre en garantie, prétextant que mon mari s'était baigné avec la montre. Et voilà. En terme de qualité de services, on fait difficilement pire.
Le meilleur de l'histoire, c'est que la boutique Cleor, à l'autre bout de la galerie, à déjà rencontré ce problème avec cette montre. Ils ont renvoyé la montre en garantie, puisque sur les produits Fossil, c'est une garantie internationale.
M. Anna.